• Факультет банківської справи та інформаційних технологій
• Фінансово-економічний факультет
• Факультет підвищення кваліфікації та перепідготовки

Про інститут       Наш університет       Наукова діяльність       Факультети       Міжнародна співпраця       Бібліотека       Студентам       Абітурієнтам       Iнформацiя вiдбiркової комісії iнституту       Розклад       Благодійний «Аукціон надій»       Випускникам

СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ в Інституті

Важливим напрямом діяльності Львівського інституту банківської справи Університету банківської справи Національного банку України (м. Київ) є підтримка та покращення системи управління якістю в Інституті за стандартом ISO 9001:2008. Система управління якістю в Інституті сертифікована у 2006 році. У 2009 році інститут пройов успішно ресертифікацію і підтвердив високий рівень управління якістю в Інституті.

Підтримання та поліпшення системи управління якістю в Інституті за стандартом     ISO 9001: 2008 передбачає:

• формування політики у сфері якості, яка дає змогу працівникам інституту знати стратегічне бачення та мету, на підставі якої керівництво здійснює управління процесами, пов’язаними з якістю;
• встановлення, затвердження та аналіз досягнення цілей у сфері якості;
• доведення до відома підрозділів важливості задоволення вимог замовників, а також регламентувальних та законодавчих вимог щодо надаваних освітніх послуг, використовуючи прийняті у ЛІБС методи інформування;
• дотримання у діяльності інституту положень Настанови з якості та основних методик системи управління якістю – «Управління протоклами», «Управління документацією», «Порядок проведення внутрішніх аудитів», «Порядок управління невідповідними продукцією та послугами», «Порядок здійснення коригувальних і запобіжних дій»;
• розроблення, удосконалення та дотримання процедур, що регламентують основні процеси системи управління якістю;
• проведення аналізу управління ресурсами з метою підвищення якості надання послуг та задоволеності замовників;
• забезпечення комунікаційного зв’язку з замовниками, в межах структурних підрозділів Інституту шляхом проведення анкетування, поширення інформаційних і рекламних матеріалів стосовно діяльності ЛІБС, зокрема на власному Інтернет-сайті; проведення науково-практичних семінарів,
• проведення внутрішніх аудитів з метою перевірки виконання вимог СУЯ в структурних підрозділах;
• систематичне вимірювання показників діяльності інституту та аналізування ефективності системи упралвіння якістю керівництвом.

ЦІЛІ
Львівського інституту банківської справи
Університету банківської справи Національного банку України
(м. Київ) у сфері якості на 2011 рік

П О Л І Т И К А

Університету банківської справи
Національного банку України (м. Київ)
у сфері якості освітніх послуг на 2011 рік

Керівництво Університету банківської справи Національного банку України (м. Київ) з усією відповідальністю заявляє, що наша робота у сфері якості спрямована на:

•  здійснення освітньої діяльності в галузі знань "Економіка і підприємництво" у відповідності до державної політики та стандартів у сфері вищої освіти визначеній Кабінетом Міністрів України;
•  постійне вивчення потреб ринку у фахівцях галузі знань "Економіка і підприємництво"; за напрямами «Фінанси і кредит», «Облік і аудит», «Економічна кібернетика», «Управління персоналом та економіка праці»
•  забезпечення виконання галузевого замовлення на підготовку фахівців з вищою освітою та сприяння їх працевлаштуванню;
•  забезпечення інноваційного характеру освітніх послуг, а саме: фундаментальних принципів функціонування освіти, її випереджувального характеру та індивідуалізації навчального процесу;
•  забезпечення органічної єдності змісту освіти і досягнень сучасної економічної науки та передових технологій та використання їх в навчальному процесі, інтеграції вузівської, академічної та галузевої науки;
•  забезпечення інтеграції в міжнародний науково-освітянський простір;
•  створення якісних умов праці, підвищення професійного рівня, навчання, відпочинку, культурного і духовного розвитку працівників інституту;
•  набуття у замовників та ділових партнерів бездоганної репутації провідного навчального закладу підготовки фахівців для банківської сфери України.

Реалізація проголошеної політики здійснюється шляхом регулярного виконання таких завдань:

• систематичне та постійне вдосконалення системи управління УБС НБУ;
• підвищення кваліфікації персоналу УБС НБУ;
• проведення внутрішніх аудитів системи управління УБС НБУ;
• аналізування діяльності УБС НБУ у сфері якості та проведення коригувальних дій.

 Реалізація проголошеної політики забезпечується наявністю та ефективним використанням необхідних ресурсів, а саме:

• організаційної структури, яка забезпечує виконання всіх функцій УБС НБУ;
• компетентного штатного персоналу та залучених на договірній основі спеціалістів інших організацій;
• чіткого визначення та документування повноважень і відповідальності працівників УБС НБУ;
• актуалізованого фонду законодавчих і нормативних документів у галузі освіти та науки;
• комплекту документованих положень, процедур та форм документів, які використовуються під час надання освітніх послуг;
• приміщень та технічних засобів (у т.ч. аудиторного та житлового фонду, комп'ютерної техніки, оргтехніки, засобів зв'язку).

Ми завжди дотримуємося встановлених вимог і прагнемо задовольнити та перевищити очікування наших Замовників.
На підставі цієї політики у сфері якості  Університету банківської справи Національного банку України (м. Київ) встановлюються цілі у сфері якості.

ПЛАН-ГРАФІК ПРОВЕДЕННЯ ВНУТРІШНЬОГО АУДИТУ В ЛІБС УБС НБУ